迎接來自世界各地的選手、旅客,東奧召募8萬人志工大隊。來自台灣的留學生躍躍欲試,想為國手打氣、想宣傳台灣、增廣見聞,讓青春歲月豐富多彩。
志工培訓是2020東京奧運重要工作項目,除了建立高齡化社會的志工社群,也鼓勵國際交流參與。東奧組委會去年宣布將招募8萬人志工,全球湧進20多萬人報名,名為說明會及面談的「徵選」今年2月開跑,競爭激烈。
20多萬報名者中,外籍人士占36%,在日本的台灣留學生也熱情投入,爭取國際賽事服務的寶貴機會。在異鄉生活的他們,究竟對東奧志工抱持什麼期待?這次經驗看見了什麼?
就讀立教大學異文化交流學部的廖秉睿,因為人在異鄉無法參與2017年的台北世大運,當時得知朋友投入志工,為台灣盡一份心力,讓他起了個念頭,「如果有那樣的機會,我一定會參加」。他希望在東奧運用所學幫助觀眾及選手,這也是宣傳台灣的一種方式。
早稻田大學國際教養學部的蘇柏昇參加志工徵選,想要為台灣國手們服務。喜歡看羽球的他,是戴資穎、周天成等台灣好手的球迷,期盼在奧運球場上為他們獻上心意。
早大政治經濟學部的黃靖閎擁有台灣山區教育服務經驗,他說這項經驗雖然與奧運志工性質不同,但他更了解發生突發狀況應該如何應對,能夠運用到奧運場合。
東奧志工分為9類,包含賽場接待、競技運營、外語服務與行政輔助等項目,除了由申請的志工填寫意願外,組委會也透過面談,逐一了解可能人選適合什麼樣工作。「多樣性與和諧」是東奧的核心概念,不同背景及能力的全球志工也有表現舞台。
參與志工說明會,讓台灣留學生與日本民眾有進一步交流的機會,早大政治經濟學部的王昶綸還因此改變對日本人的看法。
王昶綸平時在學校總是感到與日本同學有隔閡,不過在志工面談小組活動時,感受到同場競爭的日本參與者的關心。回顧當時6人小組中只有他是外國人,日本參與者發現他日文不夠流利,每次討論結束就停下關心他的狀況,還用英文向他補充說明,讓他更有參與感。
2013年,國際奧委會(IOC)全體會議決定由東京舉辦2020年奧運,當時日法混血的女主播瀧川克莉絲汀以流利英語及法語演說,介紹日本Omotenashi的精神,令人印象深刻,也讓Omotenashi一時成為熱門話詞語。Omotenashi是日文おもてなし,是指極致的服務品質,讓人有賓至如歸之感。組委會期望藉由這次的奧運,展現日本人的熱情款待之道。
與蘇柏昇同校同系的趙翊喬,預計明年春天畢業,打算在日本就職的她認為若有東奧服務經驗,對以後工作會有幫助。她覺得東奧時需要以「尊敬」的態度招待客人,對她來說是很好的實習機會。
廖秉睿也認為,如果能成為志工,「每分每秒都是學習機會」。他設定目標,在賽前學好日語的手語,希望東奧除了使用日文和中文,也可以手語提供協助。
組委會將在今年10月舉行研習活動,讓參與者了解東奧志工應具備的基本知識,明年3月公布最終結果。(編輯:廖漢原)